Informații utile

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026.

Acești termeni și condiții („Termenii”) se aplică utilizării site-ului atelierdeinjectoare.ro și serviciilor de diagnosticare, recondiționare și reparare a injectoarelor diesel oferite de INJECTOARE FIX S.R.L., indiferent dacă ne contactezi prin telefon, WhatsApp, email, prin formularul de cerere de pe site sau vii direct în atelier. Te rugăm să îi citești înainte de a ne trimite injectoarele.

01Cine suntem

Denumire: INJECTOARE FIX S.R.L., societate cu răspundere limitată
Sediu social: Str. Morii nr. 481A, Sat Ip, Com. Ip, jud. Sălaj
Atelier: Strada Principală 481/A, Comuna Ip, jud. Sălaj, cod poștal 457210
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025014981006
Cod unic de înregistrare (CUI): 51379155
TVA: societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA
Obiect de activitate: CAEN 3312 – Repararea mașinilor
Telefon și WhatsApp: 0756 588 876
Email: atelieruldeinjectoare@gmail.com
Program: luni–vineri 08:00–16:00, sâmbătă 08:00–12:00, duminică închis

02Definiții

Atelierul („noi”): INJECTOARE FIX S.R.L., identificată mai sus.
Clientul („tu”): orice persoană fizică sau juridică ce ne solicită serviciile.
Consumator: clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale.
Client profesionist: clientul persoană juridică sau persoana fizică ce acționează în cadrul activității sale profesionale.
Servicii: diagnosticarea pe stand, curățarea, recondiționarea și repararea injectoarelor diesel, împreună cu operațiunile conexe descrise pe site.
Cerere: solicitarea transmisă prin formularul de pe pagina /cerere/, telefonic, prin WhatsApp sau prin email.
Oferta finală: lucrările propuse, prețul și termenul estimat, comunicate după diagnosticare.
Contract: acordul dintre tine și atelier pentru efectuarea serviciilor, încheiat conform secțiunii 4.

03Serviciile noastre

Diagnosticăm, curățăm, recondiționăm și reparăm injectoare diesel — common rail cu solenoid și piezo, pompă-duză și mecanice — pentru autoturisme, camioane, tractoare și utilaje de construcții. În funcție de caz, lucrarea poate include:

testarea pe standuri Beacon;
curățarea cu ultrasunete și inspecția la microscop;
înlocuirea componentelor uzate cu piese originale;
generarea noului cod electronic (IMA/QR) pentru injectoarele common rail, acolo unde este cazul;
fișa de testare, cu parametrii măsurați pe stand.

Unele injectoare nu mai pot fi recondiționate (de exemplu, când corpul injectorului este fisurat sau elementul piezoelectric este defect iremediabil). În aceste cazuri îți spunem acest lucru după diagnosticare și îți recomandăm înlocuirea. Nu efectuăm nicio lucrare fără acordul tău.

Informațiile de pe site (ghiduri, descrieri de simptome, prețuri orientative) au caracter general și nu înlocuiesc diagnosticarea pe stand.

04Cum se încheie contractul

Ne trimiți o cerere sau aduci injectoarele în atelier. Cererea nu te obligă la plată și nu reprezintă un contract.
Pentru cererile prin curier, te sunăm ca să stabilim ridicarea coletului.
După ce primim injectoarele, le diagnosticăm pe stand.
Îți comunicăm oferta finală — telefonic și, în scris, prin SMS, WhatsApp sau email.
Contractul se încheie în momentul în care îți exprimi acordul cu oferta finală, în scris (SMS, WhatsApp sau email) sau, în atelier, direct. Abia după acest acord începem lucrarea.

Dacă pe parcurs constatăm că sunt necesare lucrări suplimentare față de oferta acceptată, ne oprim și îți cerem din nou acordul. Nu facturăm lucrări pe care nu le-ai aprobat.

Contractul se încheie în limba română. Confirmarea ofertei acceptate, factura, fișa de testare și certificatul de garanție îți sunt puse la dispoziție pe suport durabil (pe hârtie sau în format electronic).

05Prețuri

Prețurile de pe site sunt orientative: recondiționarea costă, de regulă, între 200 și 800 lei pe injector, în funcție de tipul injectorului și de defecte. Prețul final se stabilește numai după diagnosticarea pe stand și îți este comunicat înainte de începerea oricărei lucrări.

INJECTOARE FIX S.R.L. nu este plătitoare de TVA, așa că prețurile comunicate sunt finale — nu se adaugă TVA.

Diagnosticarea pe stand este gratuită dacă efectuezi reparația la noi. Dacă refuzi oferta finală, îți spunem dinainte, la telefon, dacă diagnosticarea se taxează și cât costă — nu facem nicio lucrare fără acordul tău.

06Plata

Pentru injectoarele trimise prin curier, contravaloarea lucrării și costul transportului de retur se plătesc ramburs, la primirea coletului.

Pentru injectoarele aduse și ridicate din atelier, plata se face la ridicare, în modalitățile acceptate în atelier (ți le spunem la telefon).

Pentru fiecare lucrare emitem factură fiscală.

07Transportul prin curier

Ambalarea injectoarelor trimise la noi este responsabilitatea ta: fiecare injector separat, în folie cu bule, cu dopuri sau bandă pe duze și pe racorduri, într-o cutie rigidă, fără spațiu liber în interior.
Noi comandăm curierul, care ridică coletul de la adresa indicată de tine. Transportul la ridicare (turul) se plătește de tine, la ridicare. Ridicarea și returul se fac prin FAN Courier, la tarifele curierului.
Returul se face tot prin curier, cu plata ramburs. Injectoarele pleacă de la noi sigilate, cu dopuri de protecție.
La predare și la primire, verifică starea coletului. Dacă observi deteriorări, fă mențiuni pe documentul de transport și anunță-ne imediat, ca să putem face reclamație la curier.

Cât timp injectoarele se află în atelier, răspundem pentru păstrarea lor în siguranță. Pentru pierderi sau deteriorări apărute în timpul transportului, răspunderea se stabilește potrivit legii și condițiilor firmei de curierat, iar noi te ajutăm în relația cu aceasta. Nu răspundem pentru deteriorările cauzate de ambalarea necorespunzătoare a coletului trimis de tine.

08Durata lucrării

De regulă, injectoarele sunt gata în 24 de ore de la primirea lor în atelier. Prin curier, tot procesul (tur-retur) durează aproximativ 2–3 zile lucrătoare. Termenele sunt estimative: pot fi mai lungi dacă trebuie comandate piese sau în perioadele aglomerate. Dacă termenul se prelungește, te anunțăm.

09Dacă nu accepți oferta

Nu ești obligat să accepți oferta finală. Dacă o refuzi, nu efectuăm nicio lucrare și îți returnăm injectoarele în starea în care le-am primit — prin curier, cu plata ramburs a transportului, sau le poți ridica din atelier. Costul diagnosticării, dacă este cazul, ți-l comunicăm dinainte (vezi secțiunea 5).

Dacă nu putem lua legătura cu tine sau dacă coletul de retur este refuzat, păstrăm injectoarele în atelier și te contactăm pentru a stabili returnarea.

10Dreptul de retragere (numai pentru consumatori)

Dacă ești consumator și contractul a fost încheiat la distanță — prin telefon, WhatsApp, email sau prin formularul de pe site, fără prezența fizică simultană a părților —, ai dreptul să te retragi din contract, fără să indici motivul, în termen de 14 zile de la încheierea contractului, potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014.

Pentru că lucrăm rapid (de regulă, în 24 de ore), atunci când accepți oferta finală și ne ceri să începem lucrarea, ne soliciți în mod expres să începem prestarea serviciului înainte de expirarea termenului de retragere. Îți vom cere să confirmi în scris această solicitare și faptul că ai luat la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere după ce serviciul a fost prestat integral (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014).

Dacă te retragi după ce am început lucrarea, dar înainte de finalizarea ei, ne datorezi o sumă proporțională cu serviciile prestate până în momentul în care ne-ai informat despre retragere.

Pentru a te retrage, trimite-ne înainte de expirarea termenului o declarație neechivocă — de exemplu, prin email la atelieruldeinjectoare@gmail.com sau prin mesaj WhatsApp la 0756 588 876. Poți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Dacă te retragi, îți rambursăm sumele primite de la tine (mai puțin, dacă este cazul, suma proporțională de mai sus) fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat, folosind aceeași modalitate de plată, dacă nu convenim altfel. Îți returnăm injectoarele în condițiile secțiunii 9. Costul transportului de retur este suportat de tine.

Dreptul de retragere nu se aplică clienților profesioniști și nici contractelor încheiate în atelier, în prezența ambelor părți.

11Formular model de retragere

(Conform Anexei nr. 1 la OUG nr. 34/2014. Completează și trimite acest formular numai dacă dorești să te retragi din contract.)

Către: INJECTOARE FIX S.R.L., Str. Morii nr. 481A, Sat Ip, Com. Ip, jud. Sălaj, email: atelieruldeinjectoare@gmail.com
Prin prezenta vă notific cu privire la retragerea mea din contractul de prestare a următoarelor servicii: …
Comandate la data de: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Semnătura consumatorului (numai în cazul în care formularul este trimis pe hârtie): …
Data: …

12Garanția

Pentru lucrările de recondiționare oferim o garanție comercială de 12 luni, fără limită de kilometri, calculată de la data la care primești injectoarele (predarea în atelier sau livrarea prin curier). Fiecare injector este însoțit de fișa de testare, factură și certificatul de garanție scris.

Garanția acoperă defectele care provin din lucrarea efectuată de noi și din piesele înlocuite de noi. Garanția nu acoperă, în special:

montajul incorect al injectorului sau montajul fără înlocuirea elementelor de etanșare (șaibe, garnituri), acolo unde este necesar;
neintroducerea în calculatorul motorului a noului cod electronic (IMA/QR), acolo unde este cazul;
folosirea de combustibil contaminat sau necorespunzător (apă, impurități, benzină, aditivi nepotriviți) ori a unor filtre de combustibil necorespunzătoare;
defecte ale altor componente ale sistemului de alimentare sau ale motorului (de exemplu, pompa de înaltă presiune, rampa comună, calculatorul motorului) care afectează funcționarea injectorului;
intervenții, reparații sau demontări ale injectorului efectuate de terți după predare;
deteriorări mecanice, accidente sau exploatarea vehiculului în alte condiții decât cele prevăzute de producător.

Pentru a folosi garanția, contactează-ne telefonic la 0756 588 876 sau prin email la atelieruldeinjectoare@gmail.com și pregătește certificatul de garanție și factura. Injectorul reclamat este testat pe stand. Dacă defectul este acoperit de garanție, îl remediem gratuit; dacă remedierea nu este posibilă, înlocuim injectorul sau îți rambursăm contravaloarea lucrării. Costul transportului pentru intervențiile în garanție îl suportăm noi.

Garanția comercială se acordă în plus față de drepturile legale ale consumatorilor și nu le limitează.

13Drepturile legale ale consumatorilor

Dacă ești consumator, pe lângă garanția comercială beneficiezi de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și, pentru piesele furnizate, după caz, Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021. Serviciile trebuie prestate conform ofertei acceptate și regulilor profesiei; dacă nu sunt conforme, ai dreptul să ceri remedierea lor gratuită și celelalte remedii prevăzute de lege.

14Răspunderea

Răspundem pentru serviciile pe care le prestăm și pentru injectoarele aflate în grija noastră, potrivit legii. Nu răspundem pentru:

defecțiuni ale vehiculului care nu au legătură cu lucrarea efectuată de noi;
urmările montajului efectuat de terți fără respectarea instrucțiunilor producătorului;
urmările unor informații greșite sau incomplete comunicate de client (de exemplu, tipul injectorului sau al vehiculului);
întârzierile sau deteriorările cauzate de firma de curierat, cu excepția cazului în care ne sunt imputabile;
situațiile de forță majoră.

Aceste limitări nu se aplică dacă am acționat cu intenție sau din culpă gravă ori în cazul prejudiciilor aduse vieții, integrității corporale sau sănătății, și nu restrâng drepturile pe care consumatorii le au potrivit legii, inclusiv potrivit Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive.

Pentru clienții profesioniști, în limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudiciile indirecte (de exemplu, beneficiul nerealizat sau imobilizarea vehiculului sau a utilajului), iar răspunderea noastră totală este limitată la valoarea lucrării în cauză, cu excepția situațiilor din paragraful anterior.

15Reclamații

Dacă nu ești mulțumit de serviciile noastre, scrie-ne la atelieruldeinjectoare@gmail.com, pe WhatsApp la 0756 588 876 sau prin poștă, la sediul social. Descrie problema și, dacă poți, atașează factura, fișa de testare sau fotografii. Confirmăm primirea reclamației și îți răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice.

16Soluționarea litigiilor. ANPC și SAL

Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), https://anpc.ro, sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), reglementată de Ordonanța Guvernului nr. 38/2015, la https://reclamatiisal.anpc.ro.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă la 20 iulie 2025 și nu mai poate fi folosită.

17Legea aplicabilă și instanțele competente

Acești Termeni și contractele încheiate cu atelierul sunt guvernate de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt soluționate de instanțele judecătorești competente din România. Dacă ești consumator, poți introduce acțiunea și la instanța de la domiciliul tău, iar această clauză nu te privează de protecția oferită de normele legale obligatorii.

18Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului atelierdeinjectoare.ro — texte, fotografii, grafică, logo și structură — aparține INJECTOARE FIX S.R.L. sau este folosit cu acordul titularilor și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Poți distribui linkuri către paginile site-ului, dar nu poți copia, reproduce sau folosi conținutul în scop comercial fără acordul nostru scris.

19Utilizarea site-ului

Te rugăm să folosești site-ul și formularul de cerere cu bună-credință: să ne transmiți date corecte și să nu încarci conținut ilegal, ofensator sau care aparține altor persoane. Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar ele au caracter informativ; oferta care contează este cea comunicată după diagnosticare. Site-ul conține linkuri către servicii ale altor companii (de exemplu, WhatsApp, Google Maps, Facebook), care au propriile condiții de utilizare.

20Datele cu caracter personal

Prelucrăm datele tale personale conform Politica de confidențialitate. Informații despre cookie-uri găsești în Politica de cookies.

21Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni, de exemplu când se schimbă legislația sau serviciile noastre. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Contractelor deja încheiate li se aplică Termenii în vigoare la data încheierii lor.